客服邮箱
产品使用、数据查询、资料库检索与PC端板块使用记录等日常问题，推荐发送至客服邮箱。
support@familiar-wanmei.com.cn工作日 09:00-18:00 在线
CONTACT · 联系与支持
联系我们 - 完美体育客服邮箱与电话
数据驱动，洞悉赛事。关于完美体育赛事资料库、完美体育PC端板块使用记录、球队近期战绩帮助文档和本地体育比赛分类标签的问题，可通过下方渠道联系团队。
服务渠道
按咨询类型选择合适的渠道。邮件适合详细描述问题，电话适合即时沟通。
业务邮箱
数据合作、API接入、媒体协作与品牌合作等商务事宜，请发送至业务邮箱。
service@familiar-wanmei.com.cn2个工作日内回复
客服电话
紧急数据问题、平台功能异常或需要即时协助时，直接在服务时间内拨打电话。
18034547837工作日 09:00-18:00
让沟通更高效
联系客服时提供以下信息，可加速定位问题：
- 赛事名称与比赛日期
- 球队名称或 PC 端板块名称
- 问题描述、截图或报错信息
工作时间
电话与邮件服务时间一致，以下为周一至周五的响应节奏。
-
09:00
服务开始
客服电话与客服邮箱进入在线状态，开始处理当日工单。
-
12:00
午间休整
电话咨询可能排队，邮件保持接收，不影响提交。
-
14:00
恢复服务
数据检索、资料库使用等与比赛结果相关的问题优先处理。
-
18:00
当日结束
非紧急邮件继续接收，将在下一个工作日 09:00 后优先处理。
周末与节假日：电话暂停，客服邮箱持续接收来信，统一在下一个工作日回复。
数据更新不受影响：赛后10分钟更新赛果，每日凌晨3点全量同步。
地理位置
注册地址
海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A1栋
该地址为平台注册地之一，用于接收政策文件与法律文书。并非总部，也不承担线下接待功能。
ICP备案号：琼ICP备85826939号
咨询范围
以下问题可直接联系支持团队，无需等待自动查询。
-
01
完美体育赛事资料库
赛果查询、赛程排布、联赛数据检索，覆盖全球120+联赛、2万+球队，累计5亿+条数据记录。
-
02
完美体育PC端板块使用记录
查询最近12个月的历史操作，支持CSV导出。使用中遇到记录缺失或误操作可提交核对。
-
03
球队近期战绩帮助文档
按日归档的球队战绩文档，需要按日期回溯或修正数据时，提供日期与球队名称即可。
-
04
本地体育比赛分类标签
海南省运动会、海口市篮球联赛等本地赛事的新增、归类与标签调整需求。
-
05
数据勘误与反馈
发现赛果、积分、球队战绩存在异常时，提交赛事名称与场次信息，团队会在24小时内核实。